- Сохраняйте чек. В Италии в соответствии с постановлением 24/2002 (decreto legislativo 24/2002) покупатель имеет право обменять бракованный товар в срок до двух месяцев после обнаружения брака;
- во многих торговых точках Europe Tax-free Shopping можно попросить специальный чек Tax-free Shopping Cheque, который позволит вам вернуть НДС, если на таможне (Customs office) вы предъявите товар в нетронутой упаковке вместе с данным чеком и квитанцией магазина об оплате. После проверки вам надо пройти в пункт Tax-free Cash Refund (их можно найти прямо в аэропорту при магазинах Duty Free) и вам вернут НДС, включенную в стоимость приобретенных вами вещей;
- еще раз повторим: не приобретайте ничего в сомнительных лавочках или развалах на тротуаре. Нет гарантии, что не нарветесь на обман;
- как правило, товары со скидкой и без скидки четко разграничивают. Проверяйте, чтобы среди уцененных вам не попалась вещь по высокой цене;
- все товары должны иметь этикетки с подробным содержанием: старая цена, новая цена, скидка в процентах. Ценники обязательно читабельные, чтобы не возникло неприятных недоразумений;
- если вы решили примерить, тщательно проверяйте соответствие размеров одежды, обуви. В Италии размер одежды на один меньше, чем в России, а обувь — на размер больше. Помните — примерка не обязывает вас купить данную вещь. Если мерить не разрешают, вам там делать нечего;
- не спешите покупать в первых рядах — пройдитесь дальше и проанализируйте цены. Возможно, на соседней улице будет намного дешевле;
- есть полностью заклеенные витрины, означающие, что магазин сворачивает свою торговую деятельность. Скидки большие, однако, не расслабляйтесь. Всегда тщательно проверяйте качество;
- магазины, принимающие кредитные карточки, обязаны продавать по безналичному расчету и товары со скидкой;
- остерегайтесь цыган любых возрастов, даже невинных ребятишек. Они весьма ловко обчищают ваши карманы и содержимое сумочек. В южных частях страны берегитесь лихих мотоциклистов, которые могут рывком сорвать сумку и скрыться в неизвестном направлении;
- если у вас возникли какие-либо проблемы с покупкой товаров или вас обманули, например, всучили дефектную вещь и не хотят менять, обращайтесь в организации по защите прав потребителей. Их координаты в Италии:
L’ADOC (http://www.adoc.org/), телефон в Риме 06–45420928, телефон в Милане 02–66980190
La Federconsumatori (http://www.federconsumatori.it/), телефон в Риме 06–47823341, телефон в Милане: 02–60830081.
ИТОГ: Обычно самое красивое выставлено на витрине с ценниками. Если продавец предлагает свою помощь — не отказывайтесь, т. к. это бесплатно. Если нет всей суммы, можно оставить вещь на определенное время, заплатив аванс. Магазины в разных регионах работают с небольшими изменениями. В курортной зоне они открыты до позднего вечера, а в остальных городах до 19.30–20.00. Обед везде достаточно продолжительный: с 13.00 — 16.00 (а в курортных городах в жаркое время до 17.00).По окончании каждого сезона в Италии проводится всеобщая распродажа. Итальянские размеры одежды на 1 размер меньше, чем наши, а вот размер обуви — на 1 больше, и наш 42-й у нх 43-й. Элитная одежда и обувь продаются во всех городах. Кроме фирменных магазинов (Valentino, Armani, Fendi, Dolce&Gabbana, Versace и др.) есть еще много, пусть не знаменитых, но добротных и качественных марок. А вот где лучше не покупать, так это на «развалах» и «прилавках на тротуарах», т. к. товары, в основном, низкого качества и возможны случаи надувательства. В качестве небольшой рекомендации можно сказать следующее: сувениры в каждом городе разные и не повторяются, так что если что-то понравилось, покупайте не откладывая, т. к. в другом городе этой «тарелки» может просто не быть.
